PACTE NOVATION s'est engagée dans une démarche orientée utilisateur, en l'intégrant dans tous ses projets web.

Cette démarche répond à un besoin de flexibilité dans le processus de création des interfaces, élément-clé de la réussite d'une application web, garant de l'appropriation de l'outil par ses utilisateurs, au premier plan les clients.

Cette démarche se traduit par une présence renforcée dès les phases de conception (expression des besoins, cahier des charges), pilotée par nos consultants UX.

RECHERCHE UTILISATEURS

Dès l'origine du projet, nous plaçons l'utilisateur au premier plan.

USER FEEDBACKS

 

Nous récupérons les avis de vos utilisateurs et de vos clients auprès de votre service client. Cette première information alimente notre réflexion pour mieux mettre en scène vos produits et services.

USER STORIES

 

Avant tout, apprenez à connaître vos utilisateurs en créant des personae et en rédigeant des User stories. A chaque type d’utilisateur son personnage, pour mieux comprendre les attentes de tous.

USER FLOWS

 

Les User Flows décrivent les parcours de vos utilisateurs en fonction des scénarios que vous avez créés. Ils garantissent une meilleure consistance dans le parcours de navigation.

DESIGN D'INTERFACES

La phase de prototypage stabilise les interfaces et anime les parcours.

WIREFRAMING

 

Nous réalisons au pus tôt un premier prototypage en « fil de fer » pour formaliser les parcours utilisateurs, faire réagir les équipes marketing et lever les questions techniques.

DESIGN GRAPHIQUE

 

Dès validation des interfaces fil de fer, nous déclinons une charte graphique en modèle « Atomic Design ».

INTERACTIONS

 

Pour mieux visualiser les interactions, nous « motorisons » vos interfaces en y appliquant les micro-interactions des objets avec les utilisateurs.

TESTS

Les tests s'inscrivent dans une logique d'amélioration continue.

KPIS

 

Nous vous assistons pour mettre en place vos indicateurs de performance et vos outils d’amélioration continue.

A/B TESTING

 

Des vagues d’A/B testing sont menées, qui vous permettent de tracer les red routes de vos applications et supprimer les points durs lors des tunnels de conversion.

CONTINUOUS DELIVERY

 

Nos livrables intègrent des bibliothèques d’éléments chartés, directement exploitables par vos équipes de développement dans un mode d’amélioration continue.