NOS RÉFÉRENCES
Développement d'un outil intelligent pour chargés de clientèle
Nous apportons notre expertise en développement logiciel et nos savoir-faire chez nos clients dans divers secteurs, de la PME aux grands groupe.
Contexte
Projet
Développement d’un outil permettant d’aider les chargés de clientèle à adapter leur discours selon plusieurs critères
Objectif
Etablir la trame d’un futur entretien avec le client sur la base de thèmes/sujets identifiés par l’outil avec un argumentaire métier à la clé
Environnement techno
Moteur de règles IBM ODM (8.10), Java/J2EE, Web Services REST
Etude de l’applicatif existant
Analyse du raisonnement associé – détection /identification des règles métier
Réalisation des documents de conception des règles métier (DCRM)
Implémentation des règles métier et du service de décision MRC
Tests techniques
Mise en Production
Suivi de production / Correction d’anomalies
Dans le cadre de l’assistance technique chez notre client, grand acteur du secteur bancaire, nous sommes intervenus sur le développement d’un outil intelligent permettant d’améliorer le service clientèle. Nous avons pu livrer un produit fonctionnel et performant, respectant les exigences de notre client.
Nos autres références
Nos autres références
Assurance
Drone
Énergie
Ferroviaire
Automobile
Le Groupe Pacte Novation, filiale du Groupe Highfi, possède un savoir-faire de 30 ans auprès de nombreux acteurs du monde industriel. Nous avons acquis une expérience reconnue dans les domaines du transport, banque, assurance, finance, énergie et télécommunication grâce à une Direction Technique établie et connaissant les codes et normes propres à chaque secteur d’intervention.
L’ensemble de nos ingénieurs informatiques sont certifiés ( (ITIL, PMP, Prince 2, Scrum Master, Java SE…) et suivent des formations annuellement afin de rester au goût du jour sur les innovations technologiques (5% de notre chiffre d’affaire y est dédié). Nos collaborateurs sont formés à la compréhension de vos métiers pour vous rendre un produit développé au plus proche de vos attentes et exigences.
